Neobancos y billeteras digitales, un cambio en los modelos de negocio

Las tecnologías han permitido crear nuevos modelos de negocio, que traen una serie de oportunidades, las que solo son posibles de aprovechar a través de un cambio cultural.

POR RAMÓN HEREDIA,

Presidente de Digital Bank Latam

La revolución digital de la industria financiera no está siendo liderada por los bancos o las compañías de seguros. La verdadera revolución viene de la mano de empresas como WeChat en China, Apple en Estados Unidos y Mercado Libre, Nubank y Ualá en Latinoamérica.

¿Qué tienen en común estos actores? Primero, son empresas nativas digitales. Todo su modelo de servicios está diseñado con una completa obsesión en el cliente. Segundo, la utilización de los datos, el petróleo del siglo XXI, es lo que mueve a cada una de estas compañías. Y, tercero, un cambio en los modelos de negocio, la gran generación de efectivo y no los beneficios por acción.