¿Qué es un cluster?

Un cluster es un grupo de personas que tienen intereses comunes. En general, agrupamos a los clientes, alumnos, usuarios, por edades o ingresos, pero eso es un segmento; un cluster es algo más específico, es un grupo con algún interés en común que los une. Por ejemplo, tenemos un cluster de jugadores de videojuegos y dentro de ese mismo grupo hay otros más específicos, porque hay jugadores de ajedrez y jugadores de Fortnite. También existen grupos amantes de las mascotas, pero en ese grupo de mascotas están los amantes de los perros y los amantes de los gatos, que no se quieren mucho entre sí y cuyos comportamientos y necesidades son distintos. Esa es la magia de los clusters; cuando descubrimos los intereses en común de estos grupos, podemos desarrollar innovaciones y emprendimientos para ellos y comenzar desde ahí a crecer hacia otros grupos.